প্রযুক্তি জায়ান্ট অ্যাপলের মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের সর্বশেষ সংস্করণ আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য বড় ধরনের অস্বস্তির কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। সম্প্রতি প্রযুক্তি বাজারে উন্মুক্ত হওয়া এই নতুন সফটওয়্যার আপডেটটি করার পরই বিশ্বজুড়ে অনেক গ্রাহক তাদের ডিভাইসে নানা ধরনের জটিলতা লক্ষ্য করছেন। বিশেষ করে আইফোনের স্বাভাবিক গতি কমে যাওয়া এবং টাচস্ক্রিন ঠিকমতো কাজ না করার মতো গুরুতর সমস্যায় পড়েছেন অনেকে।

ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অনুযায়ী, আপডেট সম্পন্ন হওয়ার পর থেকেই হ্যান্ডসেটগুলোর রেসপন্স টাইম অত্যন্ত ধীরগতির হয়ে গেছে। কোনো কোনো ক্ষেত্রে স্ক্রিন স্পর্শ করার পরও তা সঠিকভাবে কাজ করছে না কিংবা মাঝপথেই ফোন হ্যা হয়ে যাচ্ছে। দৈনন্দিন ব্যবহারে এই অপ্রত্যাশিত ঝামেলার কারণে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং বিভিন্ন প্রযুক্তি ফোরামে অসন্তোষ প্রকাশ করছেন ভুক্তভোগী গ্রাহকরা।

সাধারণত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্যই নতুন অপারেটিং সিস্টেম বা সিকিউরিটি প্যাচ নিয়ে আসে প্রতিষ্ঠানগুলো। কিন্তু এবারের এই আপগ্রেডের পর উল্টো ডিভাইসগুলোর পারফরম্যান্স মারাত্মকভাবে ব্যাহত হওয়ায় প্রশ্ন উঠেছে সফটওয়্যারের গুণগত মান নিয়ে। অনেক গ্রাহক বাধ্য হয়ে আগের সংস্করণে ফিরে যাওয়ার চেষ্টা করলেও সেখানেও বিভিন্ন প্রযুক্তিগত বাধার মুখে পড়ছেন।

এখন পর্যন্ত অ্যাপল কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে এই সমস্যার সুনির্দিষ্ট কোনো সমাধান বা আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা পাওয়া যায়নি। তবে প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা মনে করছেন, খুব শীঘ্রই নতুন কোনো প্যাচ বা বাগ ফিক্স আপডেট এনে এই জটিলতা দূর করবে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটি। ততদিন পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের একটু ধৈর্য ধারণ করার এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দিচ্ছেন বিশেষজ্ঞরা।